1. Podstawa prawna i status operatora
Cristal Casino Kalisz prowadzone jest przez Casino Sp. z o.o. na podstawie zezwolenia Ministra Finansów Rzeczypospolitej Polskiej, wydanego zgodnie z przepisami Ustawy z dnia 19 listopada 2009 r. o grach hazardowych. Operator podlega nadzorowi właściwych organów państwowych w zakresie prowadzenia kasyna naziemnego.
Casino Sp. z o.o. działa na polskim rynku gier hazardowych od 1989 roku i jest jednym z największych operatorów kasyn stacjonarnych w Polsce. Cristal Casino Kalisz jest jedynym legalnie działającym kasynem w Kaliszu, co wynika z ustawowych ograniczeń dotyczących liczby kasyn w miastach o określonej wielkości.
Zezwolenie na prowadzenie kasyna ma charakter terminowy i podlega cyklicznemu odnawianiu zgodnie z wymogami Ustawy o grach hazardowych.
2. Zakres stosowania dokumentu
Niniejszy dokument określa zasady odpowiedzialnej gry obowiązujące w Cristal Casino Kalisz, zlokalizowanym przy ul. Fabrycznej 1B w Kaliszu (62-800). Zasady te dotyczą wszystkich osób przebywających na terenie kasyna w charakterze uczestników gier.
Odpowiedzialna gra w Cristal Casino Kalisz opiera się na wymogach wynikających z obowiązującego prawa polskiego, w tym w szczególności Ustawy o grach hazardowych oraz przepisów wykonawczych wydanych na jej podstawie.
3. Wymogi dotyczące wieku uczestników
Udział w grach hazardowych organizowanych przez Cristal Casino Kalisz jest dozwolony wyłącznie dla osób pełnoletnich, zgodnie z przepisami Ustawy o grach hazardowych. Operator ma obowiązek odmówić wstępu oraz udziału w grach osobom, które nie ukończyły wymaganego wieku.
Personel kasyna jest uprawniony do żądania okazania dokumentu tożsamości w celu weryfikacji wieku uczestnika. Odmowa okazania dokumentu skutkuje brakiem możliwości wstępu na teren kasyna.
4. Weryfikacja tożsamości uczestników
Cristal Casino Kalisz, jako instytucja obowiązana w rozumieniu Ustawy z dnia 1 marca 2018 r. o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy oraz finansowaniu terroryzmu, stosuje procedury identyfikacji i weryfikacji tożsamości uczestników gier.
Weryfikacja tożsamości jest wymagana w szczególności:
- przy transakcjach o wartości równej lub przekraczającej równowartość 15 000 euro,
- przy wypłacie wygranej,
- w każdym przypadku, gdy zachodzi uzasadnione podejrzenie prania pieniędzy lub finansowania terroryzmu,
- gdy istnieją wątpliwości co do prawdziwości lub kompletności uprzednio uzyskanych danych identyfikacyjnych.
W ramach procedury weryfikacyjnej operator jest zobowiązany do ustalenia, czy uczestnik gry zajmuje eksponowane stanowisko polityczne (PEP) w rozumieniu przepisów o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy. Odmowa podania wymaganych danych osobowych uniemożliwia przeprowadzenie transakcji.
5. Obowiązki operatora w zakresie raportowania
Casino Sp. z o.o., jako operator Cristal Casino Kalisz, jest zobowiązany do:
- raportowania transakcji ponadprogowych do Generalnego Inspektora Informacji Finansowej,
- weryfikacji uczestników gier w odniesieniu do krajowych i międzynarodowych list sankcyjnych,
- przechowywania zebranych danych przez okres 5 lat, z możliwością wydłużenia do maksymalnie 10 lat na żądanie właściwego Inspektora.
Obowiązki te wynikają bezpośrednio z przepisów prawa i są realizowane niezależnie od woli uczestnika gry.
6. Odmowa wstępu i wykluczenie z gry
Operator Cristal Casino Kalisz jest uprawniony i zobowiązany do odmowy wstępu lub wykluczenia z udziału w grach w przypadkach określonych przepisami prawa, w tym w szczególności gdy:
- osoba nie spełnia wymogu wieku,
- osoba odmawia poddania się procedurze weryfikacji tożsamości,
- zachowanie osoby narusza regulamin kasyna lub przepisy prawa,
- zachodzą przesłanki wynikające z przepisów Ustawy o grach hazardowych lub przepisów o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy.
7. Ochrona danych osobowych uczestników
Dane osobowe uczestników gier przetwarzane są przez Casino Sp. z o.o. zgodnie z przepisami Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO) oraz przepisami krajowymi w zakresie ochrony danych osobowych.
Podstawy prawne przetwarzania danych obejmują:
- wypełnienie obowiązku prawnego ciążącego na operatorze (art. 6 ust. 1 lit. c RODO),
- realizację uzasadnionych interesów operatora wynikających z przepisów o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy i finansowaniu terroryzmu.
Uczestnicy gier mają prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania w zakresie dopuszczonym przez obowiązujące przepisy prawa. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych dostępne są na stronie internetowej operatora pod adresem www.casino-polska.com.pl.
8. Zasady odpowiedzialnej gry - informacje ogólne
Cristal Casino Kalisz, jako podmiot licencjonowany przez Ministra Finansów RP, stosuje się do wymogów Ustawy o grach hazardowych w zakresie ochrony uczestników gier. Obejmuje to w szczególności:
- przestrzeganie ograniczeń wiekowych,
- stosowanie procedur weryfikacyjnych,
- realizację obowiązków informacyjnych wobec uczestników,
- przestrzeganie przepisów dotyczących reklamy i promocji gier hazardowych.
Gra hazardowa wiąże się z ryzykiem uzależnienia. Osoby doświadczające problemów związanych z hazardem mogą skorzystać z pomocy specjalistycznych instytucji działających na terenie Rzeczypospolitej Polskiej, w tym placówek leczenia uzależnień oraz organizacji udzielających wsparcia osobom z problemem hazardowym.
9. Dane kontaktowe
W sprawach dotyczących zasad odpowiedzialnej gry, weryfikacji tożsamości lub przetwarzania danych osobowych możliwy jest kontakt z operatorem:
- Podmiot: Casino Sp. z o.o.
- Siedziba: ul. Dęblińska 5, 04-187 Warszawa
- Lokalizacja kasyna: ul. Fabryczna 1B, 62-800 Kalisz
- Telefon kontaktowy: +48 22 611 60 34
- Strona internetowa: www.casino-polska.com.pl
- NIP: 526-00-00-086
- KRS: 0000135406